FAQ
Nos produits
Les produits Douceur d'amour conviennent à tous les types de peau ?
Oui, peu importe votre type de peau, nos soins s’adaptent en douceur à vos besoins.
Vos produits sont doux pour la peau ?
Oui, tout à fait, nos produits sont doux et fabriqués à 98 % d'origine naturelle.
Vos produits sont testés sur les animaux ?
Non, absolument pas. Douceur d'amour est 100% cruelty-free
Peut-on utiliser vos produits pendant la grossesse ou l’allaitement ?
Nos produits sont formulés pour être doux, mais si vous êtes enceinte ou allaitez, nous vous conseillons de demander l’avis de votre médecin avant utilisation.
Où sont fabriqué vos produits ?
Nos produits sont fabriqué en France.
Comment conservez les produits ?
Conservez-les à température ambiante, à l’abri de la chaleur et de l’humidité, pour préserver leur efficacité.
Comment utilisé les produits Douceur d'amour ?
Mousse Nettoyante Intime
Appuyez doucement sur le bouchon pour faire sortir la mousse légère et onctueuse. Appliquez-la délicatement sur la zone intime, nettoyez en douceur, puis rincez à l’eau tiède afin d’éliminer toute trace de mousse. Un geste simple pour une sensation de fraîcheur immédiate.
Chantilly Karité
Dévissez le capuchon et laissez-vous séduire par sa texture fouettée et fondante. Appliquez-la sur l’ensemble du corps en massant doucement pour faire pénétrer la crème. Résultat : une peau intensément nourrie, douce et délicatement parfumée.
Déodorant Naturel
Tournez la tête du déodorant et retirez la protection. Appliquez directement sur vos aisselles propres et sèches. Sa formule douce respecte votre peau tout en vous offrant une protection efficace et naturelle.
Lait Corporel Hydratant
Tournez l’embout et pressez légèrement pour faire sortir la crème. Appliquez généreusement sur tout le corps pour une hydratation en profondeur et un effet peau de velours garanti.
La livraison
Quels sont les délais de livraison ?
- Belgique : 2 à 4 jours ouvrables
- France : 3 à 5 jours ouvrables
- Suisse : 4 à 6 jours ouvrables
Puis-je obtenir un remboursement pour un produit ?
Oui, à condition que le produit soit fermé et n’ait jamais été utilisé.
Mon produit est endommagé que faire ?
Vous devez prendre une photo du produit si possible et nous écrire à contact.douceurdamour@gmail.com pour que nous puissions régler la situation avec vous.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou directement par e-mail à contact.douceurdamour@gmail.com. On vous répondra sous 24h